أسئلة وإجابات
أسئلتك الشائعة
نجيب على أكثر الأسئلة التي يسألها الأهالي عن سماعات موج والتطبيق الذكي. إذا لم تجد إجابتك هنا، تواصل معنا مباشرة.
كيف أستخدم السماعة والتطبيق؟
بعد شراء السماعة، حمّل تطبيق موج على هاتفك. افتح التطبيق وسجل حسابك، ثم حدد عمر المستخدم. التطبيق سيضبط التردد الآمن تلقائياً حسب العمر المحدد. بعدها، اربط السماعة بالتطبيق عبر البلوتوث وابدأ الاستماع الآمن. كل شيء موضح خطوة بخطوة في التطبيق.
ما هي الفئات العمرية المستهدفة؟
سماعات موج مصممة للأطفال والمراهقين من عمر 5 سنوات وما فوق. كل فئة عمرية لها سماعة وتردد مخصص آمن. إذا كان لديك سؤال عن الفئة العمرية المناسبة لطفلك، اتصل بنا الآن.
كيف يعمل ضبط التردد حسب العمر؟
تطبيق موج يحتوي على معايير صحية موثوقة لكل فئة عمرية. عندما تحدد عمر المستخدم، التطبيق يقلل تلقائياً من مستويات الصوت والترددات العالية التي قد تضر السمع. هذا يضمن استماع آمن وصحي مناسب لسن الطفل.
ماذا تحتوي التقارير الصحية الشهرية؟
كل شهر، يرسل لك التطبيق تقرير شامل عن استخدام السماعة. التقرير يوضح: عدد ساعات الاستماع، مستويات الصوت المتوسط، الترددات المستخدمة، وتقييم صحي عام. إذا لاحظنا أن الاستخدام قد يحتاج لتقليل، سنخبرك بالتوصيات الصحية.
هل بيانات طفلي آمنة وخاصة؟
نعم، أمان وخصوصية البيانات من أولوياتنا. كل البيانات محمية بتشفير قوي، والتطبيق لا يشارك معلومات طفلك مع أطراف ثالثة. نحن ملتزمون بمعايير حماية البيانات الدولية والسعودية.
ما هو الضمان والصيانة؟
كل سماعة موج تأتي بضمان شامل يغطي عيوب التصنيع. إذا واجهت أي مشكلة تقنية، تواصل معنا وسنساعدك فوراً. التطبيق يتلقى تحديثات دورية مجانية لضمان أفضل أداء وميزات جديدة.
هل لديك سؤال آخر؟
اتصل بنا الآن